Política de reembolso
Si necesitas ayuda, ponte en contacto con nosotros a través del centro de ayuda: https://rinconzen.cl/pages/contactanos
Devoluciones y/o cambios:
Todos los productos pueden ser devueltos y/o cambiados hasta 15 días de recibida tu compra, pasado este periodo no se aceptarán devoluciones.
Atención: El producto adquirido debe estar en perfectas condiciones y sin uso, incluyendo cajas, envoltorios y manuales.
Garantía Legal:
El derecho a la garantía legal, significa que dentro de los primeros seis meses de la entrega del producto o servicios, el cliente tienes 3 opciones:
Devolución del dinero
Cambio de producto o
Reparación gratuita.
La garantía sólo responde en los siguientes casos:
- El producto es defectuoso.
- Le faltan piezas o partes.
- No es apto para el uso que fue destinado.
- Que fue anteriormente arreglado, pero sus deficiencias persisten o presenta nuevas fallas, entre otras situaciones que menciona la Ley del Consumidor.
- Sólo los productos de segunda selección o usados, siempre y cuando se lo hayan advertido antes de la compra.
- En productos de ofertas o promociones, los carteles o boletas que dicen sin cambio y devolución no valen.